●自來水

服務(wù)：節(jié)日期間，市民如用水遇到問題，可撥打24小時客服電話96116。自來水集團已與18家金融機構(gòu)實時聯(lián)網(wǎng)收費，用戶可通過柜臺自助繳費機、網(wǎng)上銀行、電話銀行等多種渠道繳納水費，還可通過工商銀行、支付寶開通水費自動代扣業(yè)務(wù)。

提醒：如果長時間外出家中無人居住，請用戶關(guān)閉戶內(nèi)自來水截門，排空戶內(nèi)管線自來水，并把聯(lián)系方式留給物業(yè)、房管等部門，以便出現(xiàn)突發(fā)事故時及時維修。

●供暖

服務(wù)：北京熱力集團96069客服熱線24小時暢通，對用戶的報修、咨詢及時反饋、盡快解決。

提醒：出遠(yuǎn)門之前檢查散熱器和供熱管道等是否存在跑冒滴漏、排氣閥門是否完好?？蓪⒙?lián)系方式留給鄰居或社區(qū)物業(yè)，房門鑰匙放置親屬好友處。如散熱器和供熱管道出現(xiàn)爆裂、漏水等情況，可先關(guān)閉進水閥和回水閥，用毛巾等包裹漏點，并及時撥打報修電話。

●用電

服務(wù)：全市31個電力營業(yè)網(wǎng)點照常辦理售電等業(yè)務(wù)，17個網(wǎng)點提供24小時售電服務(wù)，全市2萬余個代售電網(wǎng)點提供便民購電。市民也可登錄國網(wǎng)北京市電力公司官方網(wǎng)站或關(guān)注市電力公司新浪官方微博“國網(wǎng)北京市電力公司”查詢24小時電力營業(yè)網(wǎng)點信息。

市民還可通過自動繳費終端、95598智能互動網(wǎng)站、電力微信平臺、支付寶等多種渠道購電。

提醒：如果市民家中因未及時購電導(dǎo)致停電，智能表用戶可撥打95598供電服務(wù)熱線申請“遠(yuǎn)程應(yīng)急送電”服務(wù)，電力公司將先行下發(fā)30元預(yù)付電費。

全國高速路況實時查詢系統(tǒng)已經(jīng)上線，添加微信公眾號：車查查 或 chechac，可查詢?nèi)珖械貐^(qū)及高速路況信息。